打开广州地铁乘车码微信小程序
点击【线网图】进入子页面后，点击【无障碍信息】进入查询界面，可选择具体线路及车站，或在搜索栏输入车站名称，便可查看本站的无障碍设施信息。
打开乘车码，无障碍信息随手查，扫码可直接进入哦！
无障碍设施的查询还有哪些方式?
1、线上查询
为方便小伙伴们查询，除了广州地铁乘车码微信小程序新增了查询功能，广州地铁官方APP、微信公众号、官方网站均可查询地铁无障碍设施信息。
下载广州地铁官方APP
点击【站点信息】，在搜索栏输入车站名称，点击【服务设施】便可查看本站的无障碍设施信息。
关注广州地铁官方微信
点选【出行资讯】中【出口及无障碍信息】栏目，在对话框中输入车站名称，便可查看本站的无障碍设施信息。
打开广州地铁官方网站
在首页点击【服务设施】进入服务设施指引页面，点选【广州地铁无障碍乘车指引】便可查看全线网车站的无障碍设施信息。
图源：广州地铁
2、线下查看
在进入车站前，您可从车站出入口的电子门匾、无障碍设施指引公告获取本站无障碍设施分布情况。
电子门匾
滚动显示本站无障碍设施信息。
无障碍设施指引公告
展示本站无障碍设施信息。
进入车站后，车站导向标识也向乘客提供清晰、连贯的无障碍设施指引。
“专用电梯”“楼梯升降机”导向灯箱
循着导向灯箱的指引方向找到专用电梯或楼梯升降机。
轮椅标识
通过专用电梯到达站台，站台门轮椅标识指示车厢轮椅席位的位置。
3、人工求助
服务热线020-96891
有需要的乘客可通过拨打地铁服务热线(020-96891)，转人工服务进行预约，享受车站提供的专人护送、全程接力式的专属服务。此外，还可通过广州地铁APP首页【爱心预约】→【联系在线客服预约】，进入对话后输入“转人工”预约爱心服务。
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