大洋网讯 为切实加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，努力保障企业正常经营秩序，广州市荔湾区市场监督管理局改进服务方式，大力推行企业信用业务“网上办、邮寄办”等非接触办理方式，减少企业往来大厅次数和外出时间。本着“网上服务不减分、掌上办理不延时、电话咨询保质量”的原则，让企业在掌心里、指尖上就能办理信用业务，确保政务服务不间断、为民服务不缺位，做到方便企业、方便基层。
随时随地“网上办”
荔湾区积极引导企业通过广州市市场监督管理局网站申报年度报告，通过广东省市场监督管理局“守合同重信用企业公示系统”申请2019年度“守合同重信用”公示。指定专人负责网上申请业务办理，在承诺时限内提前办结。最大限度地减少人员流动和聚集，防止疫情传播。
快递往来“邮寄办”
针对网上申报线下受理的事项，采用网上申报、线下邮递材料的方式，指引办事企业通过快递方式寄送经营异常名录移出、守合同重信用企业公示、资信证明等申请材料。荔湾区市场监督管理局对企业申请材料及时进行审核，对于“申请材料不齐全或不符合法定形式的”，一次性告知申请人需要补正的材料，实现“无接触服务”。2月至今，企业已通过网上申报“守合同重信用”公示活动58户。
业务咨询“电话办”
企业在进行“网上办、邮寄办”过程中如遇到困难和问题，可以通过业务咨询电话020-81295565进行咨询。荔湾区市场监督管理局安排专人值守，在线指导企业信用业务办理。
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“虽然没和办事群众面对面，但是工作人员和办事群众始终心连心，各项业务从未停止。”荔湾区市场监督管理局信用科负责人表示。
在这段时期通过改进服务方式，借助现代信息化手段，不仅有效化解了安全隐患，实现对工作人员和办事企业的双重保护，又让信用服务始终在线、不打折扣。
广州日报全媒体记者吴多 董业衡 通讯员杨敏
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