为进一步提高天河区政务服务水平,方便天河区社会化管理退休人员办事,根据《广州市退休人员社会服务管理规定》(广州市人民政府政府令第127号)文件精神,按照业务下放工作要求,天河区的退管业务已从2016年3月开始逐渐下放至街道,将于2019年12月31日全部完成。
【调整时间】
2020年1月1日。
【退管业务调整】
(一)天河区退管办
1、全面负责本区退休人员社会服务管理业务工作;
2、提供政策查询和咨询服务;
3、集中管理退休人员人事档案,提供档案利用业务;
4、撤销退管业务窗口。
(二)天河区政务服务中心4楼422号退管窗口
1、设置一个退管综合业务窗口;
2、提供政策查询和咨询服务;
3、负责退休人员企业移交、档案接收工作;
4、负责企业退休军转干部身份申报资料的接收。
(三)天河区各街道退管机构
1、负责退休人员社会服务管理具体事务(如退休人员的退休资料发放;减员办理;资料变更;各类退管业务申请等);
2、提供政策查询和咨询服务;
3、提供退休人员领取养老金资格认证服务;
4、提供健康教育和医疗保健服务;
5、组织退休人员开展文化体育活动;
6、指导退休人员开展自我管理和互助服务;
7、其他退休人员社会服务管理业务。
【办理地点】
(一)天河区退管办
地址:广州市天河区龙口西路73号、75号、77号天信大厦1-3楼
电话:020-87564460
乘车指南:地铁3号线岗顶站A出口,公交车至岗顶站或龙口西路站。
(二)天河区政务服务中心
地址:广州市天河区软件路13号天河区政务服务中心4楼422号窗口
电话:020-37690368
乘车指南:B4、B26、581、776、902、903、355、494、901A、494A、497至天河区软件路天河软件园管委会站。
(三)天河区各街道退管机构