首先，我们要清楚哪些人可以“自助办”?
➤省内户籍居民
年满16周岁以上省内户籍居民，无需到窗口，可通过自助设备(部分支持24小时)快捷办理居民身份证有效期满换领、证件损坏换领和丢失补领业务。
➤省外户籍居民
年满16周岁以上省外户籍居民，且其户籍省份已开通居民身份证换补领“跨省通办”服务(湖南、湖北、江西、上海、天津、黑龙江、青海、新疆等地暂未开通跨省市异地自助办服务)，无需到窗口，可通过自助设备(部分支持24小时)快捷办理居民身份证有效期满换领、证件损坏换领和丢失补领业务。
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