2025春运学生预约购票指南
预订渠道:仅在12306APP中办理,限学生优惠资质核验通过的用户
专区开放日期范围
2024年12月12日至2025年2月13日
其中2月13日仅可查看预约订单,不能办理新的预约
预约乘车日期范围
2024年12月28日至2025年2月28日
每个用户可提交3个带兑现预约订单
每个预约订单可提交同一乘车日期5个“车次+席别”的需求
一笔订单中,最多可添加9名学生旅客且必须包含用户本人
预约流程
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Q:预约购票成功后,可以更改或取消订单吗?
A:预约申请提交后,在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。
Q:兑现成功并支付后,可以退票吗?
A:兑现成功支付后,可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。
Q:开车前多少天可以查看兑现结果?
A:预约购票信息提交后,铁路部门会根据收集到的购票需求,合理配置运力,以尽可能让学生旅客能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天根据学生旅客提交先后次序进行车票兑票,并通过手机App通知、短信通知等方式告知您兑现结果。
Q:为什么有的日期“预约”为灰色无法选择?
A:用户所选择的日期不在预约时间期限内,需重新选择日期后重试。
Q:是否可以使用积分进行预约?
A:不可以
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