2024版《国铁集团客规》修订车票改签规则
9月1日,2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式公布,2024版《国铁集团客规》共有5章114条,对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订,于2024年9月1日正式实施。
其中关于火车票改签的主要变化如下:
☑变化前:将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车”。
☑变化后:改为2024版《国铁集团客规》“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”, 进一步放宽了限制,扩大了车票改签办理范围。
☑变化前:原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后,改签乘车日期之前(含当日)车票”仍不收取改签费。
☑变化后:新增改签乘车日期之后车票的,根据办理时间梯次核收改签费,即开车前24小时以上、不足48小时办理的,核收5%改签费;开车前不足24小时办理的,核收15%改签费;开车后办理的,核收40%改签费。此项措施已于2024年1月15日起实施。
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