清明节广东粤省事代理祭扫服务操作指南

广东粤省事代理祭扫服务操作指南

　　疫情防控期间，免费提供代理祭扫服务，用户可通过“粤省事”微信小程序进行使用，目前省内的殡葬服务机构已在陆续接入上述服务。

　　选择服务类型，并完成预订。

　　完成预订后，可在“粤省事”微信小程序-个人中心查看祭扫情况，或取消订单（订单暂不支持修改，如信息有误，可取消订单重新下单）。

　　订单完成后，可在个人中心查看现场祭扫情况，并进行服务评价。

　　【办理须知】

　　为保证申请人能如期顺利完成服务，请谨慎填写相关订单信息。

　　（1）申请人可同时办理多个殡葬服务机构的代理祭扫服务，其中在同一个殡葬服务机构，申请人只能使用一次代理祭扫服务并仅支持为一位先人祭扫。

　　（2）如需在同一个殡葬服务机构同时拜祭多位先人，请由其他亲友作为新申请人单独办理。

　　（3）申请人可在个人中心——办理中查看订单确认情况或取消订单。

　　（4）在殡葬服务机构确认订单前，申请人皆可主动取消订单；多个订单累计主动取消次数满2次，申请人将无法再次办理该服务。

　　（5）如订单在期望祭扫日期次日中午12点前未被工作人员确认，系统将会自动取消订单，申请人可再次提交申请。

　　（6）如若因系统或殡葬服务机构原因导致订单取消，不纳入主动取消次数。